Kontakt und Hilfe
Kontakt
Die Service-Theke des IZN
übernimmt die telefonische, elektronische und persönliche Beratung und Hilfestellung für alle IT-Nutzer des Fachbereichs Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Rechts- und Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät. Somit ist die Service-Theke erste Anlaufstelle des RRZE für Kunden des Fachbe- reichs Wirtschaftswissenschaften in Nürnberg.
Hilfe
Helpdesk
Über das zentrale Helpdesk-System können Störungsmeldungen aufgegeben, bereits gemeldete Probleme gesucht oder der Status laufender Vorfälle abgefragt werden.
Dokumentation & Anleitungen
Als Hilfe zur Selbsthilfe bieten wir Anleitungen zu häufig wiederkehrenden Problemen als Online-Dokumentation an auf swe Anleitungsseite des RRZE an.
Meldungen des RRZE
Offizielle Meldungen des RRZE
- Webspace: Support für PHP 8.0 endet am 22. November 2023
Nachdem die PHP-Version 8.0 nicht mehr aktiv weiterentwickelt wird, werden wir unsere Webserver infoload.rrze.uni-erlangen.de und web-prop.rrze.uni-erlangen.de am Mittwoch, den 22. November 2022 auf PHP 8.1…
- Störungen bei der Nutzung des CRIS-Plugins auf Webseiten (Aktualisiert)
Das CRIS-Plugin mit dessen Hilfe Publikationen, Forschungsarbeiten und andere Daten aus dem CRIS-Portal auf den eigenen Webseiten angezeigt werden können, weist derzeit gravierende Störungen auf:…
- Sommerpause: Längere Wartezeiten bei der Antragstellung von CMS-Instanzen, Webspace und Domains
Unser Team ist vom 18.08.2023 bis zum 04.09.2023 in der Sommerpause. Bei der Beantragung von CMS-Instanzen, Webspaces und Domains kommt es hierdurch zu längeren Wartezeiten.…
- Das neue MeinStudium-Portal – Go live am 8. August und Infoveranstaltung am 10. August
Der Countdown läuft: In zwei Wochen ist es so weit und wir gehen mit der neuen meinstudium.fau.de-Seite online. Die Vorbereitungen im Hintergrund laufen auf Hochtouren:…
- Update der Fakultät-Themes auf 2.3.31
Wie vor angekündigt wurden soeben die Fakultätsthemes auf die neue Verisn 2.3.31 aktualisiert. Es handelt sich im Wesentlichen um ein Bugfix-Release. Eine Übersicht der Änderungen…
Stör- und Wartungsmeldungen
Über den Blog des RRZE sind aktuelle Stör- und Wartungsmeldungen abrufbar.