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Kontakt und Hilfe

Kontakt

Die Service-Theke des IZN

übernimmt die telefonische, elektronische und persönliche Beratung und Hilfestellung für alle IT-Nutzer des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften der Rechts- und Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät. Somit ist die Service-Theke  erste Anlaufstelle des RRZE für Kunden des Fachbe- reichs Wirtschaftswissenschaften in Nürnberg.

Beratungszeiten der Service-Theke am IZN

Montag bis Freitag
09.00 – 12.00 Uhr
14.00 – 17.00 Uhr
19.00 – 21.00 Uhr

Samstag:
09.00 – 12.00 Uhr
15.00 – 17.00 Uhr

Öffnungszeiten CIP-Pool Lange Gasse (Neubau und Altbau)

Montag – Samstag
08.00 – 23.00 Uhr

Öffnungszeiten CIP-Pool Findelgasse

Montag – Freitag
08.00 – 20.55 Uhr

Samstag
geschlossen

 

Helpdesk

Über das zentrale Helpdesk-System können Störungsmeldungen aufgegeben, bereits gemeldete Probleme gesucht oder der Status laufender Vorfälle abgefragt werden.

 

Dokumentation & Anleitungen

Als Hilfe zur Selbsthilfe bieten wir Anleitungen zu häufig wiederkehrenden Problemen als Online-Dokumentation an auf swe Anleitungsseite des RRZE an.

 

 

Offizielle Meldungen des RRZE

  • Suchmaschine MNoGoSearch wird abgeschaltet
    Die Suchmaschine MnoGoSearch, die seit vielen Jahren unter suche.fau.de arbeitete, wird Kürze abgeschaltet. Hintergrund ist, dass die Suchmaschine für neuere Webauftritte (auf Basis eines CMS)…
  • Update von WordPress auf Version 5.4.2 (Security and Maintenance Release)
    Alle unsere WordPress-Instanzen wurden auf die neueste Version 5.4.2 aktualisiert. Weitere Info gibt es im WordPress-Blog. Vgl. WordPress 5.4.2 Security and Maintenance Release.
  • Update Plugin FAU Person
    Aufgrund des Feedbacks mehrerer Anwender und einiger Wünsche nach weiteren Funktionen, wurde das Plugin FAU-Person heute nochmals aktualisiert. Folgende Änderungen wurden vorgenommen: Das Setzen der…
  • Die neue Version des FAU Person Plugins ist da
    Seit einer Woche ist die neue Version des FAU Person PlugIns nun bereits aktiv. Neben zahlreichen Fehlerkorrekturen gehören die neuen Darstellungsmodi table (Darstellung als Tabelle)…
  • Update von FAU Person – Version: 3.0.55
    Soeben wurde eine neue Version des Kontakteplugins FAU Person ausgespielt. Vorangegangen war eine längere Entwicklungs- und Testphase. Die neue Version behebt einige Fehler der vorherigen…

Stör- und Wartungsmeldungen

Über den Blog des RRZE sind aktuelle Stör- und Wartungsmeldungen abrufbar.